# Cómo conectar las ventas de un punto de venta con HubSpot

Define qué clientes y ventas sincronizar con HubSpot y cómo evitar registros duplicados entre sucursales.

Por Opera Comercio

## Define qué información necesita el equipo comercial

Si el objetivo es dar seguimiento a compradores recurrentes, empieza por contactos identificados y ventas confirmadas. Acuerda qué datos se pueden compartir y qué hacer con ventas anónimas. La sucursal, la fecha y el identificador de venta ayudan a interpretar los datos después.

## Relaciona los registros sin duplicarlos

Guarda el identificador de origen y su relación con el registro del CRM. Decide qué sistema puede actualizar campos como el nombre o el correo. Prueba una compra nueva, un cliente que ya existe, dos ventas en sucursales distintas y una venta sin datos de contacto.

## Acuerda cómo representar devoluciones y cambios

Define si el equipo debe ver una venta ajustada o una devolución como evento separado. Conserva la referencia de la venta original y prepara una revisión para registros que no se pueden relacionar automáticamente.

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