# Acumular y redimir puntos desde la caja

El cliente debía poder consultar, acumular y redimir beneficios en el momento de pagar, sin que el cajero saliera de su pantalla.

Punto de venta Android y Windows, plataformas de fidelización

**Cómo circula la información**

1.   Caja Consulta del cliente Plataforma de fidelización

Se presentan saldo, membresía y recompensas.

2.   Caja Acumulación o redención Plataforma de fidelización

La transacción lleva el detalle de la venta.

3.   Plataforma de fidelización Resultado Historial local

El registro permite revisar y conciliar en el cierre.

## El problema

Un programa de fidelización que obliga a usar otra aplicación en caja alarga la fila y se termina usando poco. Además, cada acumulación o redención debe quedar conciliada con la venta y con el programa.

## Qué construimos

Integramos plataformas de fidelización con el punto de venta: consulta de saldo y membresía, acumulación con el detalle de la venta, redención y cancelación, con un registro de cada transacción.

## Cómo funciona

La caja consulta al cliente, muestra sus beneficios y, al cerrar la venta, registra la acumulación o la redención. Los envíos pendientes se procesan aparte, y hay cierres para conciliar.

## Qué resuelve cada parte

- **Consulta en caja:** Saldo, membresía y recompensas se presentan en el recorrido de pago.

- **Acumular y redimir:** Las transacciones guardan encabezado, detalle y formas de pago.

- **Conciliación:** El historial local y los cierres permiten revisar lo enviado al programa.

## Qué cambió

El cliente usa sus beneficios al pagar y la empresa conserva el rastro de cada transacción.

## Qué puede hacer ahora el equipo

- Todo en la misma pantallaEl cajero no cambia de aplicación.

- Transacciones revisablesCada redención queda ligada a su venta.

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