-
Caja Consulta del cliente Plataforma de fidelización
Se presentan saldo, membresía y recompensas.
-
Caja Acumulación o redención Plataforma de fidelización
La transacción lleva el detalle de la venta.
-
Plataforma de fidelización Resultado Historial local
El registro permite revisar y conciliar en el cierre.
El problema
Un programa de fidelización que obliga a usar otra aplicación en caja alarga la fila y se termina usando poco. Además, cada acumulación o redención debe quedar conciliada con la venta y con el programa.
Qué construimos
Integramos plataformas de fidelización con el punto de venta: consulta de saldo y membresía, acumulación con el detalle de la venta, redención y cancelación, con un registro de cada transacción.
Cómo funciona
La caja consulta al cliente, muestra sus beneficios y, al cerrar la venta, registra la acumulación o la redención. Los envíos pendientes se procesan aparte, y hay cierres para conciliar.
Qué resuelve cada parte
- Consulta en caja
- Saldo, membresía y recompensas se presentan en el recorrido de pago.
- Acumular y redimir
- Las transacciones guardan encabezado, detalle y formas de pago.
- Conciliación
- El historial local y los cierres permiten revisar lo enviado al programa.
Qué cambió
El cliente usa sus beneficios al pagar y la empresa conserva el rastro de cada transacción.
Qué puede hacer ahora el equipo
- Todo en la misma pantalla
El cajero no cambia de aplicación.
- Transacciones revisables
Cada redención queda ligada a su venta.